Projetos Objetivo 3

Pato Branco - Objetivo 3

Projeto: Ouvidoria SUS: Ferramenta utilizada para a melhoria na qualidade da assistência à saúde no município de Pato Branco. 

Instituição Idealizadora: Secretaria Municipal da Saúde

Objetivos: 

1. Contribuir para a garantia da efetivação dos direitos do cidadão.
2. Assegurar o fortalecimento do controle social.
3. Proporcionar a melhoria da qualidade dos serviços de saúde no município.

Resultado:

Mudanças comportamentais nos trabalhadores da saúde. Ao serem notificados, comparecem prontamente no Serviço de Ouvidoria para tomar ciência da demanda registrada, e espontaneamente prestam esclarecimentos.Mudanças comportamentais nos usuários do SUS - ao serem notificados pela Ouvidoria, comparecem tomam ciência da demanda e não reincidem em agressões a profissionais da saúde.

Contato:

E-mail: ouvidoriasms@patobranco.pr.gov.br / Telefone: (46) 3902-1273

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