Sivale Apucarana realiza treinamento sobre Gestão de Conflitos

Conteúdo da capacitação incluiu conceitos, tipos de conflitos, os fatores causadores, as formas de administrá-los e seus efeitos nas indústrias

clique para ampliarResolução de conflitos dentro do ambiente de trabalho tem solução (Foto: Freeimages)

O conflito faz parte da natureza dos seres humanos e, por isso, é tão presente no mercado de trabalho, formado por profissionais com opiniões e personalidades diferentes. Atento a esta realidade, o Sivale Apucarana realizou, em outubro, o treinamento “Gestão de Conflitos”, ministrado pelo palestrante Marcelo José Puentes da Rocha.

Os objetivos do treinamento foram apresentar conceitos, como administrar conflitos internos e externos no ambiente corporativo; analisar as situações de conflito a fim de determinar qual a melhor abordagem para resolução em harmonia com os objetivos da indústria; e desenvolver de estratégias de resolução de conflitos que estimulem o trabalho em equipe e o desempenho embasado pela ética.

Na opinião de Abigail Calixto Pereira, da JPC Indústria e Comércio de Confecções, a palestra foi muito boa. “O palestrante foi excelente. Conseguimos relembrar conceitos e os exemplos práticos esclareceram o assunto”, diz 

Para Rosana Marezi Carleto, gerente de RH da indústria Itália Milano, a palestra foi válida. "O palestrante foi bem objetivo e mostrou como os conflitos se transformam em confrontos. Os temas abordados foram muito importantes", destaca.