Sindvest Maringá investe na capacitação dos industriais associados

Confira programação de workshops e treinamentos nos meses de junho, julho e agosto; inscrições já podem ser feitas junto ao sindicato

clique para ampliarVários temas serão abordados por especialistas convidados pelo Sindvest Maringá para levar mais conhecimento para industriais (Foto: Freeimages)

O Sindvest Maringá promove uma série de capacitações nos próximos meses, em diversas áreas. Alguns exemplos são gestão, atendimento ao cliente e recursos humanos.

Nos dias 15 e 16 de junho, o instrutor Edilson Silva vai falar sobre a “Gestão Comercial para Representantes Comerciais”. Os conteúdos ministrados por ele serão estrutura do departamento comercial para atendimento aos representantes; perfil e funções do novo gestor comercial; perfil ideal do representante comercial; ferramentas para contratação de representantes comerciais; implantação, análise e aplicação dos Indicadores de desempenho: drivers (meios) e out-comes (fim); e dicas de gerenciamento do desempenho dos representantes. A carga horária será de oito horas.

A instrutora Grazziela Braga ministra, no dia 17 de junho, a capacitação “Indicadores de desempenho para Gestão Comercial”. O treinamento, com duração de quatro horas, irá debater as seguintes temáticas: conceito de balanced scorecard; diferença entre dados e informações; qual o objetivo de utilizar indicadores de desempenho na área comercial; tipos de ID comerciais para tomada de decisão.

No dia 23 de junho, o instrutor Germano Fogaça Pavão de Souza realiza palestra sobre “Tempos e Métodos” (Cronoanalise). O conteúdo pragmático engloba os seguintes assuntos: tempos e métodos dentro da produção; ferramentas de qualidade; dimensionamento de mão de obra; dimensionamento de máquinas; e controle de produção.

No dia 18 de julho, os associados terão a oportunidade de aprender sobre a importância da “Pesquisa de Satisfação dos Clientes”. O conteúdo abordado será pesquisa de satisfação: conceitos, importância; como elaborar uma pesquisa de satisfação; ferramentas para aplicação da pesquisa de satisfação; e relatório final da pesquisa de satisfação.

No dia 08 de agosto, o Sindvest Maringá realiza o workshop “Pesquisa de Clima Organizacional”. Os assuntos tratados serão pesquisa de clima organizacional: conceitos e importância; modelos de pesquisa de clima organizacional; processo de elaboração e conclusão da pesquisa; pesquisa de clima organizacional x coleta de ideias na empresa.

Para mais informações e inscrições, entre em contato com o Sindvest Maringá, pelo telefone (44) 3026-3379.